为接待处理好群众来信来访工作，积极构建社会主义和谐社会，真正树立起公正司法和文明司法，充分体现司法为民的宗旨，县法院从接待处理信访队伍建设打基础，从人文关怀入手，每年使诸多信访案件得到圆满处理。得到上级领导和群众的表扬与好评。

规范管理，标准化服务。县法院抽调业务精、水平高和服务态度好的人员专职从事信访接待工作。规定工作人员着装上岗，挂牌服务，并要对来访的当事人做到耐心、细心、和诚心，坚决彻底地杜绝语言不文明，态度生、冷、硬现象。同时，设有意见箱，自觉接受群众的监督。

涉诉涉法上访案件得到妥善处理。对各案实施分工明确，分级负责，归口办理和领导包案制度。对涉诉涉法上访案件逐一登记造册，建立健全当事人信访档案，对老访户、重点户实行“四定一包”，即定时间、人员、领导、责任和包案处理的信访工作责任制，使其该类信访案件均得到圆满处理的好效果。

院党组成员的信访接待制度的建立，提高了处理信访工作的效率。县法院党组成员每年不但亲自接待来访人员近30人次，而且对每件信访案件做到细致及时的处理。每当来访人生活上特殊的困难，副院长曹会、赵自力、杜景信都会慷慨解囊相助，1年多来仅党组成员为当事人买车票、付饭费就达数百元之多。他们的爱心之举，温暖了上访人的心，同时也使矛盾和问题化解在了基层，减轻了社会和政府的问题压力，提高了信访工作的效率和信访工作的管理水平。

提供“三保障”，出色完成进京接访任务。为顺利完成每年2次进京接访任务，法院及时提供资金、车辆和人员的保障。去年进京接访案件共21次，经过对这些案件认真的甄别和对案件逐一梳理，对11件无理访户在做好思想工作的同时及时与有关部门进行沟通协调，共同做好稳控工作。对合理上访的及时与上级法院和政府部门联系，提出解决问题的办法。2006年以来，为3户合理上访老户解决救助资金11万元；2007年不仅重点解决了5户信访工作，而且为他们解决司法救助资金13万元。

人性化的服务，县法院很好地接待处理几十起信访案件，化解了矛盾，构建了社会的和谐。