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当前位置:朝阳新闻网 >> 商讯 >> 不明不白的消费 我们不要

不明不白的消费 我们不要

  来源:燕都晨报  发表日期:2017/8/25 14:19:59  文章查看次数:248 次  字号:【

□叶禾

  旅客在网上购买机票时,有时会发现最后支付的钱数与最先看到的价格不相符,也不知道问题到底出在哪儿。原来,这是购票网页上默认勾选好的接机券、贵宾休息室、各类保险、酒店优惠券等搭售“陷阱”在作祟。中国民航局消费者事务管理中心今年上半年的统计显示,机票搭售在消费者投诉中占了相当大的比例。
  在线订票已成为越来越多消费者出行订票的首选途径,但明明没选择的消费项目,却被默认购买,这不就是强制消费吗?所以,机票搭售在消费者投诉中占据相当大的比例。谁不想明明白白消费呢?可有些消费偏偏就被蒙上一层雾,让人看不清楚。
  近日,有媒体做了一份调查发现,15家平台竟然有11家隐藏捆绑搭售现象。默认搭售选项主要有航空险种、酒店券、接送券、行李券等。顾客一旦直接提交订单,在机票和机场基建费之外,就需额外多花20—167元不等的“增值服务费”。消费者一不小心,就进入了捆绑搭售的陷阱。
  为何平台这么热衷搭售产品和服务呢?无疑是利益在作怪。随着机票价格日益公开透明,这些所谓的“增值服务”就成了获取更多利益的手段。以诱人的机票折扣吸引消费者,再用搭售手段让消费者多花钱,看起来好像成了这个行业的潜规则,探索利润增长点,以此带来的利润空间不断增加。有报道就称“搭售”能给企业带来近百亿元额外收入。不过,此举无疑扰乱了市场秩序,同时还侵害了消费者权益。
  对于默认的选项,平台方面表示可以在默认选项上选择取消。既然如此麻烦,为何不能去掉默认,而让消费者根据自己的需要进行更适合的选择呢?在线购买机票,满满都是套路,作为消费者,我们想说:不明不白的消费我们不要,花了钱就得知道钱花在哪、买了什么。此外,相关部门还要加强监管,规范销售行为。

责任编辑:姜晶

文章查看次数:248 次

 

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