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当前位置:朝阳新闻网 >> 今日头条 >> 市执法局提升管理水平 优化营商环境

市执法局提升管理水平 优化营商环境

  来源:朝阳日报  发表日期:2017/9/22 10:06:28  文章查看次数:1277 次  字号:【

      本报讯 (记者 赵金华)年初以来,市城市管理综合行政执法局始终把改进城市管理方式、提升城市管理水平、营造良好营商环境作为首要任务,认真落实中央城市工作会议精神,加强队伍建设,完善城市服务功能,开展系列活动,使营商环境建设工作取得了阶段性成果。
  更新理念,提升素质。今年我市城市管理实现了创新——走动管理,即全局上下坚持把班子业务会、支队管理会、大队工作会开在街头巷尾的城市管理现场,在一线发现问题,在一线解决问题。按照住建部开展的“强基础、转作风、树形象”专项行动要求,积极协调统一服装和标识,树立崭新形象,进一步推进规范执法、文明执法,建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍,更好地为城市发展和民生服务。同时,以打造“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城市管理执法队伍为目标,以开展城市管理执法人员培训工作为载体,以推进权责清单等制度建设为基础,以改进城市管理执法方式为抓手,着力提高全国城市管理执法队伍的政治素质和业务水平,为建设更加包容、和谐、文明的现代城市提供有力支撑。坚持“721”工作理念,力争达到70%问题用服务解决,20%问题用管理解决,10%问题用执法解决。坚持疏堵结合,积极解决市民关心关注的便民市场、机动车停车场等基础设施方面的问题。   (下转第三版)恰当处理城市“市容”与经济“繁荣”、城区“面子”与市民“肚子”的关系,做好服务民生这个大文章。
  改进方式,强化服务。 年初到现在,执法队员始终运用教育劝导、行政指导等非强制行政解决城市管理问题,采取理性、平和、文明、规范的执法方式,适度减少执法的强制力、扩大教育量、缩小对立面,实现法律效果与社会效果的有机统一。对历史形成的露天市场进行规范管理,设置规范亭棚和经营台,在明显处宣传社会主义核心价值观内容;制定严管街路、严控街路、规范街路不同的城市管理标准,解决经营场所严重不足、下岗就业难等问题,在管理好市容的情况下,管出了繁荣。坚持上门服务,变末端执法为源头治理,努力创新城市管理方式。深入到50多家建筑企业宣传《城乡规划法》等有关规划建设法律法规知识,特别是涉及“五个一”工程的建设项目,主动上门服务,以规范的服务取代简单的执法,变事后处罚为事前服务、事中监管。年初以来,进入园景区和企业80多家,为其解决周边乱倒建筑垃圾等实际问题45件;主动深入沿街业户1200多家,解决其门前乱停车、占道经营、油烟扰民、噪声扰民等问题200多件。并签订门前三包责任状,发放《致业户和企业一封信》、《办事指南》、《城管普法宣传册》等宣传品10000余份。
  规范行为,阳光执法。为切实做好优化营商环境服务工作,该局建立了领导机构和监督问责机制。成立主要领导挂帅的执法局优化营商环境服务工作领导小组,负责对优化营商环境服务工作的组织、领导、协调和监督管理。推行政务公开、规范执法服务流程,不断完善各项工作管理制度。通过市场运营方式,对中心市场、绿波园市场等进行了升级改造,共计设置412个规范性亭棚,为商家业户提供了良好经营环境。为提升城市品位,创造良好投资环境,规范了11条主要街路的管理。为及时听取民声,解决影响营商环境的城市管理问题,提供更方便快捷的服务,综合执法局广开政策咨询渠道,在确保原有市民投诉热线畅通的基础上,搭建网络平台,开设网上群众服务专栏、网上局长信箱等政民互动专栏,24小时受理群众举报、投诉以及对全市城管工作和队伍建设的意见、建议;开通城管微博和微信,拓宽群众诉求新渠道,形成受理、转办、答复、反馈、追责一系列工作制度,确保群众和经营者的诉求“件件有措施,事事有落实”。
责任编辑:姜晶

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