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当前位置:朝阳新闻网 >> 民生问政 >> 加油送免费洗车卡 加油站反悔称不能使用

加油送免费洗车卡 加油站反悔称不能使用

  来源:朝阳新闻网  发表日期:2017/7/25 10:56:18  文章查看次数:1642 次  字号:【

市场监管局:经营者应诚信经营,虚假宣传要不得

  本报讯(记者 赵红莉) 加油站为了提高销量,称加油满一定数额,即可赠送免费洗车卡一张。但当徐先生拿着加油站赠送的免费洗车卡到加油站洗车时,却被加油站工作人员告知不能使用。
  徐先生协商不成,请求相关部门进行调解继续使用。
  近日,朝阳市市场监督管理局接到市民投诉,消费者徐先生在加油站加油,得到免费洗车卡,在使用时,被加油站告知洗车卡不能使用。
  2016年8月,市民徐先生得知西大营子某加油站宣传满150元即送免费洗车卡1张,但免费洗车卡只在该加油站使用。此后,徐先生一直在该加油站加油,徐先生积攒了11张免费洗车卡,想逐次使用,近日他到该加油站洗车时被告知不能使用。
  徐先生想知道原因,加油站工作人员坚称不能使用,没有原因。
  龙城区市场监督管理局接到投诉转办单后,立即指派两名执法人员到该加油站进行调查核实,经查情况属实。通过调解经营者同意消费者继续使用洗车卡,消费者徐先生表示满意。
  据工作人员介绍,《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平不合理的交易条件,不得强制交易。
  工作人员说,《消费者权益保护法》第二十六条中规定“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。”因此,经营者在宣传活动中应明确写明活动时限和内容,与消费者有直接利害关系的条款应向消费者说明,避免类似消费纠纷的发生。

责任编辑:李响

文章查看次数:1642 次

 

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