手机客户端
 
微博
微信
   
 
天气预报:
朝阳要闻 | 权威发布 | 域外媒体
社会新闻 | 行业新闻 | 图片新闻
县区新闻 | 专题报道 | 历史文化
招商 | 财经 | 校园 | 娱乐
女性 | 医疗 | 商讯 | 房产
旅游 | 美食 | 人物 | 待定
北票市 | 凌源市 | 朝阳县 | 燕都新城
建平县 | 喀左县 | 双塔区 | 龙城区
关键字:
订报热线:2628546 爆料热线:2629400
当前位置:朝阳新闻网 >> 社会新闻 >> 购物小票丢失给维权带来麻烦

购物小票丢失给维权带来麻烦

  来源:燕都晨报  发表日期:2018/8/10 10:44:13  文章查看次数:1305 次  字号:【

 本报讯(记者 赵红莉) 通常购物产生纠纷,找到商家首先拿出购物凭证,证明商品是在该店购买,之后进行维权。但如果购物凭证丢失,还能维权吗?

 近日,市民张女士向记者咨询此事。她告诉记者,她在某店购买了一双女士凉鞋,在穿到第三天的时候,凉鞋的鞋带断开了。

“当初买鞋的时候,店员说,鞋子断底断面都属于质量问题,可以到店里换一双新鞋。”张女士说,凉鞋鞋带断了,她首先想到的是鞋子的质量有问题,第二天便带着鞋找到商家。

 还没看鞋,鞋店的店员要求张女士出示购物小票。张女士在鞋盒子里找了半天也没找到。店员告诉张女士,没看到购物小票,无法证实鞋是在该店购买,不能为张女士换新鞋。

 张女士说回家找找看,但在家找遍了所有地方,都没能找到购物小票。张女士再次来到该鞋店,要求店员为其更换一双新鞋,店员以同样的理由拒绝了张女士的要求。

 对此,张女士表示不解,自己就是在该鞋店购买的鞋,因为购物小票丢失,就不能证明自己是在该店购买的吗?

 张女士想知道,购物小票丢失,还能维权吗?

 就此问题,记者咨询了朝阳市市场监督管理局投诉举报中心。工作人员告诉记者,与张女士有同样经历的市民不少。

 根据《辽宁省消费者权益保护条例》第四十九条规定,消费者要求解决消费争议,应当有明确的经营者、具体诉求、事实和理由,并能够提供消费者个人的真实信息和必要的证据。由此可见,购物凭证是购买商品或者接受服务及维护权益的有效证据,既证明了购买时间,又证明了购买地点,一旦丢失,造成维权困难。

 工作人员说,现如今随着消费观念的变化和消费意识的提高,虽然消费者得到了较多的维权知识,但部分消费者购物后不会核对并保留购物凭证,许多消费者只在需要报销或购买电器等大型消费项目时才主动索取发票等购物凭证。

 由此,投诉举报中心建议消费者购物时除了及时索要购物凭证,更要认真查看票据填写是否与所购物品一致,商品名称是否规范、时间标注是否完整等,不能因为一些细节问题给自己的维权带来麻烦。

责任编辑:王冬颍

文章查看次数:1305 次

 

版权和免责声明:
  1.朝阳新闻网拥有网上发布版权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:朝阳新闻网”。
  2.凡本网注明“来源:XXX(非朝阳新闻网版权所有)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性 负责。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:朝阳新闻网”,朝阳新闻网将依法追究责任。
朝阳要闻 更多>>
致全市城乡广大市民的一封公开信
我市收看收听全省加快民营企业发展大会
我市企业职工基本养老保险参保人员正常...
全市国家工作人员学法用法考试举行
省委召开理论学习中心组学习暨“解放思...
蹇彪再次赴京考察国药集团中国医疗器械...
我市召开实施乡村振兴战略工作调度会议
我市喜获国家“三北工程建设40周年先进...
我市强化品牌建设助推企业发展
贯彻创新发展理念 推进“大学进园区进...
 
县区新闻 更多>>
一位村第一书记的扶贫日记
北票交通多措并举深入推进“放管服”改革
“辽沈智慧党建云平台”开启凌钢党建新...
建设路社区区域化党建新格局基本形成
专家扶贫智助山村
北票关工委帮青致富有新突破
大连市普兰店区到双塔区考察帮扶
中山村创新举措推进 “三会一课”制度...
对2018年食用农产品抽检结果进行公示
双塔区多措并举推动招商引资提质增效
 
域外媒体 更多>>
情洒万里 命运与共——解读习近平主席...
习近平的改革之“道”
习近平的改革之“诺”
李克强主持召开国家科技领导小组第一次...
习近平同葡萄牙总统德索萨举行会谈
弘扬宪法精神 树立宪法权威
新华时评:以宪法之力护航改革开放行稳...
习近平在第五个国家宪法日之际作出重要...
谈宪法,习近平这些话掷地有声
十九大以来,习近平这样强调“八项规定”
 
交通违章查询手机版 工资查询 联通话费查询 中国电信话费查询 移动话费查询 贷款计算器(公积金) 职业资格认定查询
个人公积金查询 公交查询  小学在线口算出题 医疗保险定点机构查询 医疗保险个人帐户查询 学历证书查询 高考成绩查询
新华网 人民网 东北新闻网 中国网联网 辽宁新闻网 鞍山新闻网 抚顺新闻网 本溪新闻网 阜新新闻网 辽阳新闻网 铁岭新闻网 葫芦岛新闻网
锦州新闻网 丹东新闻网 盘锦新闻网 营口新闻网 民族新闻网 鲅鱼圈新闻网 凌源新闻网  朝阳文明网 易卷网 朝阳广播网 朝阳在线
 
朝阳日报社主办,朝阳新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像。
投诉电话:0421-2623787   邮箱:cyxwwz@163.com
浏览本网主页,建议将显示器的分辨率调为1024*768及以上

辽ICP备18015781号